Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Marcela Urrea, identificada con NIT [NIT], con domicilio en la ciudad de [Ciudad], Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

Correo electrónico: hola@marcelaurrea.com
Teléfono: +57 300 123 4567

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
• Procesar pedidos, pagos y envíos de productos.
• Enviar información sobre productos, servicios, eventos y promociones.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos.
• Enviar boletines informativos (newsletter) previa autorización.
• Gestionar inscripciones a eventos y experiencias.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Datos Recolectados

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Documento de identidad
• Información de pago (procesada por terceros autorizados)

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos cuando estén incompletos o inexactos.
• Rectificar: Corregir la información que resulte inexacta o desactualizada.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada.
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, tales como empresas de transporte, pasarelas de pago y proveedores de servicios tecnológicos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

7. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y posteriormente durante el tiempo exigido por las disposiciones legales aplicables.

8. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede enviar su solicitud al correo electrónico hola@marcelaurrea.com indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción de los hechos y petición concreta.
• Dirección de notificación.
• Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

La solicitud será atendida en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.